Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen nyata dari Horego untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna dalam Aplikasi atau Platform ataupun Situs Horego melalui situs www.horego.com berikut dengan turunannya (selanjutnya disebut sebagai “Aplikasi“).

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Aplikasi Horego sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum dalam Aplikasi Horego) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Horego atau yang Horego kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi“).

Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank dan rincian kartu kredit, jenis kelamin, dokumen identifikasi (termasuk paspor atau dokumen identitas nasional) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh regulator, foto, kewarganegaraan, nomor telepon Pengguna, serta informasi biometrik yang termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah. Disamping itu, profil pribadi dan juga pengenal unik yang dikaitkan dengan Data Pribadi, akan dikategorikan sebagai Data Pribadi.

Dengan mengklik “Daftar” (register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data dan/atau informasi benar dan sah, lengkap, akurat dan masih berlaku, dan wajib melakukan pembaharuan data dan/atau informasi apabila terdapat perubahan. Pengguna memberikan persetujuan kepada Horego untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan Layanan Horego.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Horego mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi Horego, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
a. membuat atau memperbarui akun Horego, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
b. menghubungi Horego, termasuk melalui Pusat Bantuan ataupun layanan pelanggan (customer service);
c. mengisi survei yang dikirimkan oleh Horego atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Horego;
d. melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Bantuan dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Aplikasi Horego;
e. mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi Horego;
f. menggunakan fitur pada Aplikasi Horego yang membutuhkan ijin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi Horego, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
b. data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Aplikasi Horego, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
c. data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Aplikasi Horego, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
d. data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi Horego, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
e. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Aplikasi Horego.
Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha Horego yang turut membantu Horego dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Aplikasi Horego kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur Aplikasi Horego, dan mitra-mitra lainnya.
b. data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha Horego tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Horego, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Horego atau yang digunakan Horego;
c. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Horego dapat membuat, menggunakan, melisensikan dan juga mengungkapkan data gabungan seperti data demografi ataupun data statistik untuk tujuan apa pun (“Data Gabungan”), yang mana Data Gabungan ini dapat berasal dari informasi pribadi Pengguna namun tidak akan dianggap sebagai Data Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung mengungkapkan identitas Pengguna, sebab Horego akan memastikan bahwa semua pengenal dihapus sedemikian rupa sehingga data (baik sendiri atau bersama dengan data lain yang tersedia) tidak dapat dihubungkan dan/atau tidak dapat mengidentifikasi siapapun, dan data tersebut kemudian akan digabungkan dengan data serupa sehingga menjadi kumpulan data yang lebih besar.

Jika Pengguna memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi dan/atau Data Pribadi yang diberikan Pengguna tidak memenuhi kelengkapan sebagaimana disyaratkan oleh hukum dan/atau perjanjian antara Horego dan Pengguna maka Horego berhak untuk tidak melaksanakan Layanan Horego bagi Pengguna.

B. Penggunaan Data Pribadi

Horego dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

Memproses segala bentuk permintaan dan aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi Horego.
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
a. menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, iklan di Horego, rekomendasi produk, Horego dashboard, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Aplikasi Horego;
b. memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Horego Pengguna, seperti Keranjang Belanja, Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau
c. melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Horego, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Horego, diantaranya untuk:
a. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
b. mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
c. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Horego;
d. menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Horego, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
e. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi Horego, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
f. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Horego juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Horego dan mitra usahanya.
Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
Dalam keadaan tertentu, Horego mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Horego, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.
Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Horego.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Horego berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Horego dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
a. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Horego dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Aplikasi Horego dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
b. Horego dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Horego telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada Aplikasi Horego.
c. Horego dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Horego (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha Horego) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara PELANGGAN dan MITRA pada Aplikasi Horego atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian B Kebijakan Privasi ini.
d. dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Horego (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
e. Horego dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan Horego, serta kegiatan publikasi lainnya.
f. Pengguna menghubungi Horego melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Aplikasi Horego, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Horego tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
g. Horego dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan Afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Horego.
h. Horego dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.
i. Horego mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, Horego akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Horego, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

D. Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Horego secara optimal pada saat Pengguna mengakses Aplikasi Horego).
Horego menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang Horego peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan Horego gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Aplikasi Horego. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
Horego dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Horego, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi

Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Horego tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Horego pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Horego pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
Setelah transaksi jual beli melalui Aplikasi Horego berhasil, Penjual maupun Pembeli (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan (settings) pada Aplikasi Horego.
Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Horego melalui fitur pengaturan pada Aplikasi Horego. Horego tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Horego untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Aplikasi Horego maupun layanan Horego lainnya.

F. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

Horego melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk Horego di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Horego. Dalam hal tersebut, Horego akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Horego dalam Kebijakan Privasi ini.
Walaupun Horego telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Horego tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Horego oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
Horego akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Horego apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Horego, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

G. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

Horego mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu Horego secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Horego.
Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Horego melalui layanan pelanggan Horego yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh Horego apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Horego berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang Horego miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Horego anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
Horego dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.
Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Horego dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Horego yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Horego akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Horego mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan Horego. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan Horego tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan Horego menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

H. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Horego terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Horego melalui layanan pelanggan Horego atau kepada kontak Horego yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
Horego akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

I. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Horego melalui email support@horego.com

J. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

Horego akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada Horego dengan mengajukan email ke support@horego.com
Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui aplikasi Horego dan Horego mobile yang akan dibuka secara berkala melalui email ke support@horego.com
Horego akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

K. Pembaruan Kebijakan Privasi

Horego dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Horego akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.